Связаться с нами

Поддержка в боте

Основной способ. Откройте бота, нажмите «❓ Помощь» и затем «✉️ Написать в поддержку». Ответ придёт туда же, в тот же чат.

Так удобнее всего: мы сразу видим вашу подписку и не переспрашиваем очевидное.

Прямой контакт

Если бот недоступен или вопрос не по подписке — пишите напрямую.

Что стоит проверить до обращения

В большинстве случаев помогает один из первых пунктов, и вопрос решается быстрее, чем придёт ответ.

1. Обновите подписку в приложении — потяните список вниз.
2. Переключите сеть: с Wi-Fi на мобильный интернет и обратно.
3. Проверьте срок подписки в личном кабинете.
4. Попробуйте другой сервер из списка в приложении.